Оферта на оказание консультационных услуг по музыкальной терапии

город Москва

1 мая 2024 года

1. Кто оказывает услуги?

Настоящая публичная оферта обращена к неограниченному кругу лиц и выражает волю Ли Яны Эриковны (Индивидуальный предприниматель Ли Яна Эриковна ИНН: 773580301061, ОГРН 324774600151463 юридический адрес: улица Братская, д. 17, корп./ст. 1, кв./оф. 29, г. Москва, info@therapymusic.ru) заключить Договор на указанных ниже условиях с любым лицом, кто их принимает.

2. Термины оферты

2.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, в результате чего считается заключенным Договор между Заказчиком и Исполнителем.

2.2. Договор — договор возмездного оказания Услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.

2.3. Заказчик — лицо, имеющее намерение дать согласие на заключение Договора на предложенных в Оферте и на Сайте в сети Интернет на сайте: www.therapymusic.ru на условиях или уже давшее такое согласие путем, указанным в Оферте.

2.4. Музыкальная терапия — это уникальное направление арт-терапии, которое использует музыку и ее элементы (звук, ритм, мелодия, гармония) в терапевтических целях. Это не просто прослушивание приятных мелодий, а метод, сочетающий в себе музыку, психологию и педагогику.

2.5. Занятие – проведение консультации по музыкальной терапии с использованием музыкальных инструментов и иных средств продолжительностью: до 50 минут -для детей до 13 лет; до 50 минут – для подростков от 13 до 18 лет. В зависимости от состояния ребенка или подростка возможно уменьшение времени занятия. Перед первым проведением занятия обязательно проведение вводной консультации. Без ее проведения услуги не оказываются.

2.6. Услуга – проведение Исполнителем вводной консультации / занятия / занятия в рамках абонемента. Исполнитель не оказывает медицинских услуг и образовательных услуг.

3. О чем оферта?

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику консультационные услуги с использованием метода музыкальной терапии (далее — “Услуги”), а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за них в соответствии с пунктом 5.6 Оферты.

При наличии элементов образовательных услуг Исполнитель исходит из их оказания непосредственно на основании статьи 32 и части 2 статьи 91 Федерального закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». 

3.2. Описание Услуг приводится на сайте.

3.3. Совершая Акцепт настоящей Публичной Оферты и тем самым заключая Договор, Заказчик одновременно выражает свое согласие с Офертой (включая ее приложения), а также дает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных, которые будут получены Исполнителем в рамках настоящих правоотношений.

3.4. Услуги оказываются в очном формате по адресу: Москва, ул.Малая Бронная, дом 2с1, кабинет 122. По согласованию с Исполнителем возможно оказание Услуги в дистанционном формате.

4. Порядок акцепта оферты 

4.1. Заказчик считается совершившим Акцепт настоящей публичной Оферты и заключившим Договор с Исполнителем на оказание Услуг при выполнении им следующих действий:

— заполнения специальной регистрационной формы на Сайтах Исполнителя с целью записи на занятие музыкальной терапии;

— внесения платежа (полный расчет) за Услуги.

4.2. Договор считается заключенным на предложенных в оферте условиях с момента получения Исполнителем Акцепта Оферты.

4.3. После внесения платы Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения данных и даты оказания Услуги. 

4.4. В случае временной нетрудоспособности Исполнителя он предлагает Заказчику новое время и дату для занятий. 

5. Момент оказания услуг

5.1. Услуги по Оферте оказываться в согласованную дату и время с Заказчиком. 

5.2. Заказчик имеет право перенести занятие до 16-00 дня, предшествующего занятию. В противном случае запись аннулируется, средства за услугу не возвращаются. Для этого он информирует Исполнителя по выбранному способу связи.

5.3. При наличии уважительной причины и при предоставлении подтверждающих документов: болезнь, обстоятельства непреодолимой силы занятие может быть перенесено на другой день по согласованию Заказчика и Исполнителя. 

5.5. Этапность оказания услуги 

5.5.1. При покупке Заказчиком абонемента стороны учитывают этапность оказания услуг: услуга считается оказанной после проведения занятия, которое вычитается из состава (суммы) всех занятий.  

5.5.2. Срок действия абонемента – 5 недель с момента покупки.

5.6. Стоимость услуги (порядок расчета)

5.6.1. Стоимость Услуг, подлежащая оплате Заказчиком, определяется в зависимости от выбора вводной консультации / занятия / абонемента.

5.6.2. Информация о стоимости вводной консультации / занятия / абонемента размещается на Сайте.

5.6.3. Оплата Услуг производится Заказчиком путем внесения оплаты в размере 100% стоимости Услуг (полный расчет).

5.6.4. Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным на сайте, посредствам использования сервисов: «Робокасса», «Тинькофф», «Тинькофф рассрочка».

5.6.5. Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг с момента поступления 100% стоимости выбранного Заказчиком Услуги на расчетный счет Исполнителя.

5.6.6. Стоимость Услуг не может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

6. Качество услуги

6.1. Качество оказываемой Услуги определяется продолжительностью занятия, указанного на Сайте.

6.2. Гарантийный срок по Услуге не предоставляется. На основании части 4 статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель (заказчик) докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

6.3. Исполнитель не гарантирует Заказчику решение проблемы, запроса, болезни, исцеления, изменение состояния для него лично или его ребёнка. Исполнитель дает рекомендации для постепенного достижения требуемого / запрашиваемого состояния.

6.4. При проведении Занятия учитываются индивидуальные особенности Заказчика и (или) его ребенка/подростка. 

6.5. Заказчик (родитель) обязан проинформировать Исполнителя обо всех изменениях, происходящих с ребенком или подростком во время занятий или после них.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Исполнитель обязан:

— обязан оказывать Услуги в соответствии с Офертой с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации;

— вправе приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных Офертой;

— вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Заказчик:

— обязан оплачивать Услуги в полном объеме и в установленные сроки;

— при акцепте настоящей Оферты предоставить Исполнителю необходимую персональную информацию, включающую в себя: ФИО; номер телефона; адрес электронной почты;

— не распространять применяемые методы на Занятиях;

7.3. Заказчик вправе:

— отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации Офертой.

8. Авторские права

9.1. Авторские права на применяемый метод в Занятии принадлежат Яне Ли.

9.2. Запрещается какое-либо распространение (кроме личного пользования) материалами Занятий.

10. Электронный документооборот

10.1. Стороны договорились, что могут использовать для уведомления и переписки друг с другом электронную почту: для Исполнителя – адрес info@therapymusic.ru (надлежащее лицо для переписки — ИП Ли Я.Э.). Для Заказчика – адрес, указанный при оплате Услуги (надлежащее лицо – лицо, указанное при оплате Услуги).

10.2. Стороны обмениваются сканами документов с подписью или подписанные простой электронной подписью (ПЭП), за исключением заявления на возврат средств, а также копии искового заявления (направляется на юридический адрес Исполнителя) и иных документов при наличии судебных споров.

10.3. Сканы документов без подписи не рассматриваются, но принимаются к сведению. Заказчику в. таком случае направляется письмо о необходимости направить скан с подписью.

10.4. Стороны заверяют и гарантируют друг другу, что:

— Адреса электронных почтовых ящиков, указанные в п.10.1. настоящего Договора, принадлежат или используются только соответствующей Стороной.

— Третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон.

— Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.

10.5. Заинтересованная Сторона составляет документ на бумажном носителе и подписывает его лично или посредством ПЭП, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: pdf, jpeg или JPG.

10.6. Отсканированный документ прикрепляется к электронному письму и направляется с адреса электронного почтового ящика отправляющей Стороны на адрес электронного почтового ящика другой Стороны.

10.7. Электронный документ будет считаться полученным другой Стороной в дату его надлежащего отправления отправляющей Стороной вне зависимости от даты фактического получения письма с электронным документом.

10.8. Получившая письмо с электронным документом Сторона распечатывает его на бумажном носителе, подписывает со своей стороны, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: pdf, jpeg или JPG.

10.9. Отсканированный электронный документ прикрепляется к электронному письму и направляется другой Стороне в порядке, аналогичном указанному в п. 10.7. настоящего Договора.

10.10. Момент получения электронного документа определяется в порядке, аналогичном указанному в п. 10.9. настоящего Договора.

10.11. Стороны соглашаются и подтверждают, что электронные документы, подписанные сторонами (в т.ч. с помощью ПЭП), будут иметь силу документов, подписанных собственноручной подписью, в судах, в дальнейших взаимоотношениях сторон, при предоставлении в налоговые и иные органы, третьим лицам в предусмотренных действующим законодательством и Договором случаях, а также в любых иных случаях.

10.12. Стороны обязуются регулярно проверять свои электронные почтовые ящики на предмет получения писем от другой Стороны.

10.13. Стороны понимают и принимают все последствия, связанные с не проверкой своих электронных почтовых ящиков.

11. Возврат средств

11.1. Стороны исходят из того, что на отношения по Оферте распространяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 

11.3. Заказчик может отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке до момента полного оказания услуг, определенного в пунктах 5.1 – 5.3 Оферты в любое время при условии оплаты фактически оказанных услуг (открытых модулей или дней поддержки), а также оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (от момента оплаты до отправления заявления на отказ от исполнения договора), связанных с исполнением обязательств по данному договору. Для отказа от договора Заказчик направляет заявление на отказ от договора на адрес электронной почты info@therapymusic.ru После согласования суммы возврата Заказчик направляет заявление по форме,  направленной Исполнителем.

11.4. К фактическим понесенным расходам относятся:

— расходы (комиссия) посредника при проведении платежа (эквайринг);

— расходы на оплату налога;

— расходы на куратора для проверки заданий;

— рекламные расходы на продвижение в социальных сетях и в поиске Яндекс и Google;

— расходы на связь и Интернет, понесенные в связи с оказанием Услуг;

— арендные расходы на содержание офиса;

— расходы на оплату труда сторонних специалистов, привлеченных для оказания услуг, в том числе создание рекламных макетов, дизайнеры, таргетолог, SMM специалист;

— расходы на оплату хостинга»;

— почтовые расходы (при наличии);

— иные расходы, относящиеся к оказанию Услуги (при наличии).

11.5. Заявление на возврат пишется в свободной форме путем направления заявления на адрес: 111397, Москва, улица Братская 17-1-29 (оригинал заявления необходим для целей налогового учета). При этом возможно дублирование заявления в виде скана на адрес почты: info@therapymusic.ru. В заявлении необходимо указать: ФИО, паспортные данные, реквизиты банковского счета для осуществления возврата; адрес регистрации: наименование Услуги. 

11.6. В случае, поступления от Заказчика Заявления, в котором отсутствуют какие-либо из перечисленных в п. 11.5 Оферты, Исполнитель направит Заказчику запрос на предоставление дополнительной информации и примет заявление к рассмотрению по существу только после получения от Заказчика запрашиваемых данных.

12.7. Заказчик вправе использовать и иные основания, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» для направления требования о возврате средств.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

12.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 30 (Тридцати) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.

13. Персональные данные

13.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика с его согласия.Исполнитель уведомляет Закзачика о том, что предоставленные им персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с федеральным законом “О персональных данных” от 27.07.2006 №152-ФЗ и на основании политики обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://therapymusic.ru/privacy-policy/.

13.2. Срок обработки персональных данных составляет 6 месяцев.

13.3. Заказчик имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, а также направлять запросы на основании федерального закона “О персональных данных” от 27.07.2006 №152-ФЗ.  Для этого необходимо направить отзыв или запрос на адрес электронной почты: info@therapumusic.ru.

14. Заключительные положения 

14.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

14.2. Не допускается одностороннее изменение Оферты. 

При этом Исполнитель может изменят оферту для новых Заказчиков. Для получения редакции оферты, действующей на соответствующие правовые отношения, Заказчик направляет Исполнителю запрос на электронную почту info@therapymusic.ru.

15.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору либо досрочного расторжения Договора.

15.4. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Оферты в последней редакции.

15.5. Договор может быть расторгнут:

— по соглашению Сторон в любое время.

— по письменному заявлению Заказчика путем отказа от исполнения Договора полностью или частично

— по инициативе Исполнителя путем отказа от исполнения.

Договора полностью или частично путем направления уведомления Заказчику на указанный им адрес электронной почты.

Договор считается прекратившим действие полностью или в указанной в таком уведомлении части по истечении 3 (Трех) дней с момента его направления.

15.6. Передача (уступка) прав и обязанностей Заказчика по Договору без согласия Исполнителя не допускается. Исполнитель может передать свои права по Договору без согласия Заказчика. Любая уступка или передача прав, нарушающая условия данного пункта, недействительна.

15.7. Споры по Оферте и/или Договору разрешаются с соблюдением обязательного претензионного порядка. Ответ на претензию направляется Исполнителем в течение 10 дней с момента ее получения.

В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

15.8. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Сайте или при оплате услуг. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Договор считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.